Kriz Yönetimi ve Medya: Başarılı İletişim İçin İpuçları
Kriz Yönetimi ve Medya: Başarılı İletişim İçin İpuçları
Hepimiz güncel olayları çevreleyen medya abartısına kapılırız ve haber değeri taşıyan bir hikayeye kapılmak kolaydır. Bu, harekete geçmek zorunda hissettiğimiz bir sorumluluk duygusuna yol açabilir ve bazen kendimizi doğruyu söylemekle gerçeğin kendisi arasında imkansız bir seçimle karşı karşıya kaldığımız durumlarda buluruz. Çoğu durumda, yalnızca müzakere veya uzlaşma yoluyla çözülebilecek durumlarla uğraşıyoruz, ancak durumu anlama eksikliğinin bizi yargılamak ve tepki vermek için çok hızlı olmamıza yol açma tehlikesi de var. Her iki durumda da, harekete geçmeden önce sakin kalmak, zihninizi açık tutmak ve tavsiye ve tavsiye almak önemlidir. Kendi adınıza konuşabilecek durumdaysanız veya size iletişim kurmanızı zorlaştıracak şekilde davranılıyorsa, durumla başa çıkmak için işte bazı ipuçları: • Sakin olun. Durum tırmanıyorsa, net bir şekilde düşünecek aklın varlığına sahip olmanız pek olası değildir. Bir krizin insanların içindeki en kötüyü ortaya çıkarabileceğini unutmayın, bu nedenle üzgün ve hüsrana uğramış hissetmek doğaldır. • Sabırlı ol. Bir krizin ilk birkaç anında istediğinizi elde etmeniz pek olası değildir, ancak bu, işleri daha da kötüleştirecektir. Cevap vermeden önce derin bir nefes alın, yürüyüşe çıkın veya esneme egzersizleri yapın. • Hazır ol. Konuyla ilgili olabildiğince fazla bilgi edinin ve yolunuza çıkan bilgilere tepki vermeniz gerektiğinde neyin doğru veya yanlış olma olasılığının en yüksek olduğunu öğrenin. Bu, bir arkadaştan veya profesyonel bir danışmandan tavsiye almak anlamına gelebilir. • Durumu iyice düşünün. Pek çok durum çözülemez, ancak bu denemeyi bırakmamız gerektiği anlamına gelmez. Durumu çözemezseniz, çözülene kadar durum üzerinde çalışmanız gerekecektir. • Pozitif düşün. Hepimizin iyi ve kötü günleri vardır ve hepimiz muhakemede hatalar ve hatalar yaparız. Olumsuzluklar üzerinde durmaktansa, durumun olumlu yönleri hakkında düşünmek faydalı olacaktır. • Deneyimlerden öğren. Her gün bize yeni zorluklar sunar. Dün iyi çalışan şey, bugün her zaman geçerli olmayabilir. • Akıl danışmak. Bir arkadaşınızdan, aile üyenizden veya profesyonel bir danışmandan tavsiye isteyin. Zor bir durumda yolunuza devam etmenize yardımcı olacak içgörülere ve tavsiyelere sahip olabilirler. • Başka biriyle konuşun. Bir şeyleri konuşmak, genellikle perspektif kazanmak ve durumu yeniden değerlendirmek için iyi bir yol olabilir. • Bir mektup yaz. Bazen durumu mümkün olan en iyi şekilde anlatan bir mektup yazmak iyi bir fikir olabilir. • Kontrol altına almak. Durumdan sorumlu olan sizseniz, B ve C planı gibi bazı acil durum planlarınız olması yararlı olabilir. Örneğin, bir toplantıdaysanız ve durumun kızıştığını düşünüyorsanız, bir mola verin ve gerekirse hızlı bir şekilde dışarı çıkabileceğinizden emin olun. • Kurallara uymak. Durum tehlikeliyse veya sizi ve başkalarını içeriyorsa, yasalar çerçevesinde kalmak iyi bir fikirdir. Sosyal medyada ne paylaştığınıza dikkat edin ve çevrimiçi dolandırıcılıklara dikkat edin. • İyi bir telefon kullanın. Önünüzde pek çok seçenek var, ancak çözülmesi gereken bir durumdaysanız, iyi seçimler yapacak bir konumdaysanız, işleri daha iyi yönetebileceksiniz. • Yasal tavsiye alın. Bazı durumlarda, kendinizi korumak için harekete geçmeniz gerekiyorsa başlamak için iyi bir yer olabilecek yasal tavsiye almanız gerekebilir. Bültenimiz hakkındaki görüşlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Tek yapmanız gereken e-posta: editorial@eldis.co.za Eldis İş Merkezi Bülteninin amacı, sizi ve şirketinizi ilgilendiren ve fayda sağlayan güncel iş haberlerini ve bilgileri size sağlamaktır. İnternetteki en iyi iş haberlerini seçtik ve bunları, size gönderilen bir haber bülteni iletmek için sorularınızla birleştirdik.
